دليل استعادة رسائل واتساب
كيفية استعادة رسائل واتساب المحذوفة على iPhone وAndroid
يمكن استعادة رسائل واتساب المحذوفة فقط إذا كانت موجودة في نسخة احتياطية صالحة. افتح واتساب ← الإعدادات ← الدردشات ← النسخ الاحتياطي للدردشات، وقارن وقت النسخة بوقت الحذف. إذا أُنشئت بعد وصول الرسالة وقبل حذفها، فأعد تثبيت واتساب واختر استعادة أثناء الإعداد بالرقم والحساب السحابي نفسيهما. تعيد هذه العملية سجل الدردشات كله إلى وقت النسخة، وقد تفقد الرسائل الأحدث. دون نسخة مناسبة، لا يستطيع واتساب استرجاع الرسالة لك.
قبل إزالة التطبيق: تحقق من النسخة والمخاطر
- 1سجل تاريخ آخر نسخة ناجحة والحساب المستخدم من شاشة النسخ الاحتياطي. يجب أن تكون الرسالة موجودة قبل إنشاء النسخة وأن تكون حُذفت بعدها.
- 2لا تنشئ نسخة جديدة بحثًا عن القديمة. على Android، تستبدل نسخة Google الجديدة النسخة السابقة. كما قد تؤدي الاستعادة إلى فقدان الرسائل التي وصلت بعدها.
استعادة الرسائل على iPhone من iCloud
تستعيد نسخة iCloud السجل الكامل، وليس رسالة واحدة فقط.
- 1تحقق من تاريخ النسخة في واتساب ← الإعدادات ← الدردشات ← النسخ الاحتياطي. جهز الرقم نفسه وحساب Apple ومفتاح النسخة المشفرة إن وجد.
- 2إذا قبلت العودة إلى السجل القديم، احذف واتساب وأعد تثبيته من App Store.
- 3تحقق من الرقم وحساب Apple واختر استعادة سجل الدردشات أثناء الإعداد، ثم افحص المحادثة.
استعادة الرسائل على Android من حساب Google
يظهر خيار الاستعادة أثناء إعداد واتساب، وليس داخل إعدادات النسخ الاحتياطي.
- 1تحقق من التاريخ وحساب Google في واتساب ← القائمة ← الإعدادات ← الدردشات ← النسخ الاحتياطي.
- 2إذا كانت النسخة تحتوي الرسالة، فأعد تثبيت واتساب من Google Play بالرقم وحساب Google نفسيهما.
- 3اختر استعادة عند العثور على النسخة. لا يمكن اختيار نسخة Google أقدم سبق أن استُبدلت.
ماذا تفعل دون نسخة احتياطية؟
لا توجد سلة محذوفات لرسائل واتساب، ولا يستطيع واتساب سحب سجلها من خوادمه. إعادة التثبيت دون نسخة مناسبة لا تعيدها.
إذا حذفت الرسالة لديك فقط، فقد تبقى لدى الطرف الآخر. اطلب منه إعادة إرسالها بموافقته. تحقق أيضًا من الدردشات المؤرشفة والملفات المحفوظة خارج التطبيق.
الرسائل المحذوفة لدى الجميع والمؤقتة
يستبدل حذف لدى الجميع النص بإشعار حذف. قد تساعد فقط نسخة كانت تتضمن النص، مع إعادة السجل كله إلى وقتها.
توضح واتساب أن الرسائل ذاتية الاختفاء الموجودة في نسخة سابقة تُحذف عند استعادة تلك النسخة.
هل يفيد سجل إشعارات Android؟
قد يحتفظ بعض هواتف Android بسجل الإشعارات إذا فُعّل قبل وصولها. على Pixel: الإعدادات ← الإشعارات ← سجل الإشعارات. تقول Google إن الإشعارات المزالة تبقى 24 ساعة. قد ترى معاينة ظهرت سابقًا، وربما تكون ناقصة؛ هذا ليس استعادة داخل واتساب.
النسخ الاحتياطي والتصدير والتحليل
تستخدم النسخة السحابية لاستعادة الدردشات داخل واتساب. أما تصدير الدردشة فينتج ملف TXT أو ZIP للقراءة ولا يمكن استيراده مجددًا كسجل دردشة. يحلل MyChatWrap الرسائل الموجودة في الملف فقط ولا يعيد المحذوفة.
تجنب فقدان الرسائل لاحقًا
- 1فعّل النسخ التلقائي وتحقق دوريًا من تاريخ آخر نسخة ناجحة والمساحة المتاحة في الهاتف والسحابة.
- 2احتفظ بمفتاح النسخة المشفرة أو كلمة مرورها. يمكن حفظ المحادثة المهمة بتصدير منفصل، لكنه لا يحل محل نسخة قابلة للاستعادة.
أسئلة شائعة
هل أستطيع استعادة رسالة واحدة فقط من النسخة؟
لا. الاستعادة المعتادة تستبدل سجل الدردشات كله بالحالة المحفوظة.
هل تفيد نسخة أُنشئت بعد حذف الرسالة؟
غالبًا لا. تحتاج نسخة أُنشئت بعد وصول الرسالة وقبل حذفها.