9 modelos comuns
Boas-vindas, pedido, envio, horário, pagamento, carrinho abandonado, promoção, avaliação e ausência.
Modelos grátis de mensagens do WhatsApp Business
Modelos de mensagem do WhatsApp para empresas
Escolha uma mensagem de WhatsApp pronta para confirmar pedidos, avisar sobre envios, lembrar horários e pagamentos, recuperar carrinhos abandonados, divulgar ofertas, pedir avaliações ou responder fora do horário. Preencha os dados, veja a prévia no estilo do WhatsApp e copie a mensagem ou abra direto no WhatsApp.
Categoria da Meta: Marketing (envie só para clientes que deram consentimento)
Deixe em branco para que cada pessoa escolha para quem enviar a mensagem.
Cliente
Prévia da mensagem
Olá {{1}} 👋 Boas-vindas à {{2}}! Obrigado pelo contato. Responda aqui quando quiser — costumamos responder em {{3}}.
rascunho119 / 1024 caracteres (limite do corpo de modelos do WhatsApp Business)
Isto cria um rascunho. Não envia mensagens nem submete modelos à Meta para aprovação.
Grátis, sem cadastro. Gerado no seu navegador: nada do que você digita é enviado ao MyChatWrap.
O que são modelos de mensagem do WhatsApp?
Na WhatsApp Business Platform (API), um modelo é uma mensagem aprovada previamente com variáveis numeradas, como {{1}} para o nome do cliente. As empresas precisam usar modelos aprovados para falar com clientes fora da janela de atendimento de 24 horas. No app WhatsApp Business, modelos são simplesmente respostas rápidas salvas. Os modelos daqui servem para os dois: copie o texto preenchido para o dia a dia ou a versão com {{variáveis}} como rascunho para enviar à Meta.
Modelos prontos para o seu negócio, preenchidos para você
Variáveis para preencher
Cada variável do tipo {{1}} tem seu próprio campo com rótulo e exemplo.
Prévia no estilo WhatsApp
Veja quebras de linha, emojis e *negrito* como o cliente vai ver.
Dois formatos para copiar
Copie a mensagem preenchida ou a versão com {{variáveis}} para a Business API.
Categoria da Meta
Cada modelo indica Marketing ou Utilidade, as duas categorias que a Meta cobra de forma diferente.
Modelos próprios
Escreva sua mensagem com variáveis e veja a prévia do mesmo jeito.
Como usar um modelo de mensagem do WhatsApp
1. Escolha um modelo
Selecione a situação ou escreva uma mensagem personalizada.
2. Preencha os dados
Digite nome do cliente, número do pedido, datas e links.
3. Copie ou abra no WhatsApp
Copie o texto, salve como resposta rápida ou abra em uma conversa.
Modelos do app x da API do WhatsApp Business
No app gratuito WhatsApp Business, salve um modelo como resposta rápida (Ferramentas comerciais → Respostas rápidas) e insira com um atalho como /pedido. Você mesmo completa os dados antes de enviar.
Na WhatsApp Business Platform, os modelos são enviados à Meta com variáveis {{1}}, {{2}} e precisam ser aprovados antes do uso; mensagens fora da janela de 24 horas têm de usar um modelo. O botão “Copiar com {{variáveis}}” entrega um rascunho nesse formato; a aprovação e o envio acontecem no seu provedor de API.
Modelos de marketing x utilidade
A Meta classifica os modelos pela finalidade. Os de utilidade confirmam ou atualizam algo que o cliente iniciou: pedidos, envios, horários e pagamentos. Os de marketing promovem algo — ofertas, carrinhos abandonados, newsletters — e só devem ir para clientes que deram consentimento.
Se um modelo de utilidade tiver linguagem promocional, a Meta pode reclassificá-lo como marketing, o que muda o preço. Mantenha as mensagens transacionais estritamente transacionais.
Dicas para modelos aprovados e respondidos
Algumas regras práticas:
- Não comece nem termine a mensagem com uma variável — a Meta rejeita
- Numere as variáveis em ordem: {{1}}, {{2}}, {{3}}
- Mantenha o corpo abaixo de 1.024 caracteres
- Diga quem você é e por que está escrevendo logo na primeira linha
- Ofereça um próximo passo fácil: um link, uma resposta SIM/NÃO ou uma nota
- Inclua uma opção de descadastro nas mensagens de marketing
O que esta ferramenta faz
- Oferece 9 modelos de mensagem editáveis para empresas
- Preenche as variáveis e mostra a formatação do WhatsApp
- Copia o texto preenchido ou rascunhos com {{variáveis}}
- Abre a mensagem pronta no WhatsApp
O que ela não faz
- Enviar mensagens ou disparos em massa
- Enviar modelos à Meta ou garantir aprovação
- Substituir o gerenciador de modelos do seu provedor de API
Gerado com privacidade no seu navegador
Tudo nesta página é gerado no seu navegador. O número, a mensagem e as configurações que você digita não são enviados ao MyChatWrap nem armazenados em lugar nenhum. Só sai do seu aparelho o que você decidir copiar, baixar ou publicar.
Perguntas sobre modelos do WhatsApp
Outras ferramentas do WhatsApp
Gerador de link do WhatsApp
Crie um link wa.me para conversar com um clique, com mensagem pré-preenchida, pronto para copiar.
Gerador de QR code do WhatsApp
Crie um QR code do WhatsApp para conversar ao escanear, com cores próprias, em PNG ou SVG pronto para impressão.
Gerador de widget do WhatsApp
Gere um botão flutuante e leve do WhatsApp para qualquer site, com prévia ao vivo.
WhatsApp to PDF
Precisa de todas as mensagens? Crie um PDF com a transcrição cronológica completa.
Já conversa com clientes pelo WhatsApp?
Exporte uma conversa com clientes ou com a equipe e veja tempos de resposta, horários de pico, quem inicia as conversas e mais, analisados de forma privada no seu navegador.
Analisar uma conversa do WhatsApp