9 תבניות נפוצות
ברוכים הבאים, הזמנה, משלוח, תור, תשלום, עגלה נטושה, מבצע, חוות דעת ומחוץ לשעות.
תבניות הודעה חינמיות ל-WhatsApp Business
תבניות הודעה לוואטסאפ לעסקים
בחרו הודעת וואטסאפ מוכנה לאישור הזמנה, עדכון משלוח, תזכורת לתור או לתשלום, עגלה נטושה, מבצע, בקשת חוות דעת או מענה מחוץ לשעות הפעילות. מלאו את הפרטים, בדקו בתצוגה בסגנון וואטסאפ, ואז העתיקו את ההודעה או פתחו אותה ישירות בוואטסאפ.
קטגוריית Meta: שיווק (שלחו רק ללקוחות שנתנו הסכמה)
השאירו ריק כדי שכל אחד יבחר למי לשלוח את ההודעה.
לקוח
תצוגה מקדימה של ההודעה
היי {{1}} 👋 ברוכים הבאים ל-{{2}}! תודה שפניתם אלינו. אפשר לכתוב לנו כאן בכל זמן – בדרך כלל אנחנו עונים תוך {{3}}.
טיוטה116 / 1024 תווים (מגבלת גוף התבנית ב-WhatsApp Business)
הכלי יוצר טיוטה בלבד. הוא לא שולח הודעות ולא מגיש תבניות לאישור של Meta.
חינם, בלי הרשמה. נוצר בדפדפן שלכם – שום דבר שאתם מקלידים לא נשלח ל-MyChatWrap.
מה הן תבניות הודעה לוואטסאפ?
ב-WhatsApp Business Platform (API), תבנית היא הודעה מאושרת מראש עם משתנים ממוספרים כמו {{1}} לשם הלקוח. עסקים חייבים להשתמש בתבניות מאושרות כדי לפנות ללקוחות מחוץ לחלון השירות של 24 שעות. באפליקציית WhatsApp Business, תבניות הן פשוט תשובות מהירות שמורות. התבניות כאן מתאימות לשני המקרים: העתיקו את הטקסט המלא לשימוש יומיומי, או את הגרסה עם {{המשתנים}} כטיוטה להגשה ל-Meta.
תבניות מוכנות לעסק שלכם, ממולאות בשבילכם
משתנים למילוי
לכל משתנה מסוג {{1}} יש שדה משלו עם תווית ודוגמה.
תצוגה בסגנון וואטסאפ
ראו ירידות שורה, אימוג'י ו*הדגשות* כמו שהלקוחות יראו.
שני פורמטים להעתקה
העתיקו את ההודעה הממולאת או את גרסת {{המשתנים}} ל-Business API.
סימון קטגוריית Meta
כל תבנית מסומנת כשיווק או שירות – שתי הקטגוריות ש-Meta מתמחרת אחרת.
תבניות משלכם
כתבו הודעה משלכם עם משתנים וצפו בה באותו אופן.
איך משתמשים בתבנית הודעה לוואטסאפ
1. בחרו תבנית
בחרו את המצב או כתבו הודעה מותאמת.
2. מלאו את הפרטים
הקלידו שם לקוח, מספר הזמנה, תאריכים וקישורים.
3. העתיקו או פתחו בוואטסאפ
העתיקו את הטקסט, שמרו כתשובה מהירה או פתחו בצ'אט.
תבניות באפליקציה מול תבניות ב-API
באפליקציית WhatsApp Business החינמית, שמרו תבנית כתשובה מהירה (כלים לעסקים ← תשובות מהירות) והכניסו אותה עם קיצור כמו /הזמנה. את הפרטים אתם משלימים לפני השליחה.
ב-WhatsApp Business Platform צריך להגיש תבניות ל-Meta עם משתנים {{1}}, {{2}} ולקבל אישור לפני השימוש, והודעות מחוץ לחלון 24 השעות חייבות להשתמש בתבנית. הכפתור "העתקה עם {{משתנים}}" נותן טיוטה בפורמט הזה; האישור והשליחה נעשים אצל ספק ה-API שלכם.
תבניות שיווק מול תבניות שירות
Meta מסווגת תבניות לפי מטרה. תבניות שירות מאשרות או מעדכנות משהו שהלקוח התחיל – הזמנות, משלוחים, תורים ותשלומים. תבניות שיווק מקדמות משהו – מבצעים, עגלות נטושות, ניוזלטרים – ויש לשלוח אותן רק ללקוחות שנתנו הסכמה.
אם תבנית שירות כוללת ניסוח שיווקי, Meta עלולה לסווג אותה מחדש כשיווקית, מה שמשנה את המחיר. שמרו על הודעות עסקה עסקיות לחלוטין.
טיפים לתבניות שמאושרות ומקבלות תגובה
כמה כללי אצבע:
- אל תתחילו ואל תסיימו את ההודעה במשתנה – Meta דוחה זאת
- מספרו משתנים לפי הסדר: {{1}}, {{2}}, {{3}}
- שמרו את גוף ההודעה מתחת ל-1,024 תווים
- ציינו מי אתם ולמה אתם כותבים כבר בשורה הראשונה
- הציעו צעד הבא פשוט: קישור, תשובת כן/לא או דירוג במספר
- הוסיפו אפשרות הסרה בהודעות שיווק
מה הכלי עושה
- מציע 9 תבניות הודעה עסקיות הניתנות לעריכה
- ממלא משתנים ומציג עיצוב וואטסאפ
- מעתיק טקסט ממולא או טיוטות עם {{משתנים}}
- פותח את ההודעה המוכנה בוואטסאפ
מה הוא לא יכול לעשות
- לשלוח הודעות או דיוור המוני
- להגיש תבניות ל-Meta או להבטיח אישור
- להחליף את מנהל התבניות של ספק ה-API שלכם
נוצר באופן פרטי בדפדפן שלכם
כל מה שבדף הזה נוצר בדפדפן שלכם. המספר, ההודעה וההגדרות שאתם מקלידים לא נשלחים ל-MyChatWrap ולא נשמרים בשום מקום. רק מה שתבחרו להעתיק, להוריד או לפרסם בעצמכם יוצא מהמכשיר.
שאלות על תבניות וואטסאפ
כלי וואטסאפ קשורים
מחולל קישורי וואטסאפ
צרו קישור wa.me לצ'אט בלחיצה עם הודעה ממולאת מראש, מוכן להעתקה.
מחולל קוד QR לוואטסאפ
צרו קוד QR לוואטסאפ שפותח צ'אט בסריקה, בצבעים שלכם, כ-PNG או SVG מוכן להדפסה.
מחולל ווידג'ט וואטסאפ
צרו כפתור צ'אט וואטסאפ צף וקליל לכל אתר, עם תצוגה חיה.
WhatsApp to PDF
צריכים את כל ההודעות? צרו PDF של תמליל כרונולוגי מלא.
כבר מדברים עם לקוחות בוואטסאפ?
ייצאו צ'אט עם לקוח או עם הצוות וגלו זמני תגובה, שעות עומס, מי פותח את השיחות ועוד – בניתוח פרטי בתוך הדפדפן.
ניתוח צ'אט וואטסאפ