9 modèles courants
Bienvenue, commande, expédition, rendez-vous, paiement, panier abandonné, promotion, avis et absence.
Modèles de messages WhatsApp Business gratuits
Modèles de messages WhatsApp pour entreprises
Choisissez un message WhatsApp tout prêt pour confirmer une commande, suivre une expédition, rappeler un rendez-vous ou un paiement, relancer un panier abandonné, annoncer une offre, demander un avis ou répondre hors horaires. Remplissez les détails, vérifiez l’aperçu façon WhatsApp, puis copiez le message ou ouvrez-le directement dans WhatsApp.
Catégorie Meta : Marketing (à n’envoyer qu’aux clients ayant donné leur accord)
Laissez vide pour que chacun choisisse à qui envoyer le message.
Client
Aperçu du message
Bonjour {{1}} 👋 Bienvenue chez {{2}} ! Merci de nous avoir contactés. Écrivez-nous ici à tout moment : nous répondons généralement en {{3}}.
brouillon143 / 1024 caractères (limite du corps des modèles WhatsApp Business)
Cet outil crée un brouillon. Il n’envoie aucun message et ne soumet aucun modèle à Meta pour approbation.
Gratuit, sans inscription. Généré dans votre navigateur : rien de ce que vous saisissez n’est envoyé à MyChatWrap.
Que sont les modèles de messages WhatsApp ?
Sur la WhatsApp Business Platform (API), un modèle est un message approuvé à l’avance avec des variables numérotées comme {{1}} pour le nom du client. Les entreprises doivent utiliser des modèles approuvés pour écrire à leurs clients en dehors de la fenêtre de service client de 24 heures. Dans l’application WhatsApp Business, les modèles sont simplement des réponses rapides enregistrées. Ceux-ci conviennent aux deux : copiez le texte rempli pour un usage quotidien, ou la version avec {{variables}} comme brouillon à soumettre à Meta.
Des modèles prêts pour votre entreprise, remplis pour vous
Variables à remplir
Chaque variable de type {{1}} a son propre champ avec libellé et exemple.
Aperçu façon WhatsApp
Voyez les retours à la ligne, les emojis et le *gras* comme vos clients les verront.
Deux formats à copier
Copiez le message rempli ou la version avec {{variables}} pour la Business API.
Catégorie Meta indiquée
Chaque modèle est classé Marketing ou Utilitaire, les deux catégories que Meta facture différemment.
Modèles personnalisés
Rédigez votre propre message avec des variables et prévisualisez-le de la même façon.
Comment utiliser un modèle de message WhatsApp
1. Choisissez un modèle
Sélectionnez la situation ou rédigez un message personnalisé.
2. Remplissez les détails
Saisissez le nom du client, le numéro de commande, les dates et les liens.
3. Copiez ou ouvrez dans WhatsApp
Copiez le texte, enregistrez-le comme réponse rapide ou ouvrez-le dans une discussion.
Modèles de l’application ou de l’API WhatsApp Business
Dans l’application gratuite WhatsApp Business, enregistrez un modèle comme réponse rapide (Outils professionnels → Réponses rapides) et insérez-le avec un raccourci comme /commande. Vous complétez vous-même les détails avant l’envoi.
Sur la WhatsApp Business Platform, les modèles doivent être soumis à Meta avec des variables {{1}}, {{2}} et approuvés avant usage ; les messages envoyés hors de la fenêtre de 24 heures doivent en utiliser un. Le bouton « Copier avec les {{variables}} » vous donne un brouillon dans ce format ; l’approbation et l’envoi se font chez votre fournisseur d’API.
Modèles marketing ou utilitaires
Meta classe les modèles selon leur objectif. Les modèles utilitaires confirment ou mettent à jour une démarche du client : commandes, expéditions, rendez-vous, paiements. Les modèles marketing font la promotion de quelque chose (offres, paniers abandonnés, newsletters) et ne doivent être envoyés qu’aux clients ayant donné leur accord.
Si un modèle utilitaire contient des formulations promotionnelles, Meta peut le reclasser en marketing, ce qui change son prix. Gardez vos messages transactionnels strictement transactionnels.
Conseils pour des modèles approuvés et lus
Quelques règles simples :
- Ne commencez ni ne terminez le message par une variable : Meta le refuse
- Numérotez les variables dans l’ordre : {{1}}, {{2}}, {{3}}
- Gardez le corps sous 1 024 caractères
- Dites qui vous êtes et pourquoi vous écrivez dès la première ligne
- Proposez une étape suivante simple : un lien, une réponse OUI/NON ou une note
- Ajoutez un moyen de se désabonner dans les messages marketing
Ce que fait cet outil
- Propose 9 modèles de messages professionnels modifiables
- Remplit les variables et affiche la mise en forme WhatsApp
- Copie le texte rempli ou des brouillons avec {{variables}}
- Ouvre le message final dans WhatsApp
Ce qu’il ne peut pas faire
- Envoyer des messages ou des diffusions en masse
- Soumettre des modèles à Meta ou garantir leur approbation
- Remplacer le gestionnaire de modèles de votre fournisseur d’API
Généré en privé dans votre navigateur
Tout sur cette page est généré dans votre navigateur. Le numéro, le message et les réglages que vous saisissez ne sont ni envoyés à MyChatWrap ni stockés nulle part. Seul ce que vous choisissez de copier, télécharger ou publier quitte votre appareil.
Questions sur les modèles WhatsApp
Autres outils WhatsApp
Générateur de lien WhatsApp
Créez un lien click-to-chat wa.me avec message prérempli, prêt à copier.
Générateur de QR code WhatsApp
Créez un QR code WhatsApp « scanner pour discuter » aux couleurs de votre choix, en PNG ou SVG prêt à imprimer.
Générateur de widget WhatsApp
Générez un bouton WhatsApp flottant et léger pour n’importe quel site, avec aperçu en direct.
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